CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Danh Phạm cam kết tuân thủ quy định về bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo Điều 68 đến Điều 73 của Nghị định do Bộ Công Thương ban hành. Chúng tôi luôn coi trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi sử dụng dịch vụ tại website www.danhphamgroup.com.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm các mục đích sau:

- Xử lý đơn hàng và giao hàng nhanh chóng.

- Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi (chỉ khi khách hàng đồng ý).

- Nâng cao trải nghiệm mua sắm và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

- Hỗ trợ các hoạt động hậu mãi và xử lý khiếu nại nếu có.

2. Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin:

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty với mục đích:

- Cung cấp sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.

- Liên hệ trực tiếp với khách hàng về đơn hàng, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi (khi được khách hàng đồng ý).

- Hỗ trợ các yêu cầu của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành các mục đích thu thập đã nêu, hoặc theo quy định của pháp luật. Cụ thể:

- Thông tin đơn hàng sẽ được lưu trữ tối thiểu 5 năm để đảm bảo quyền lợi khách hàng trong trường hợp khiếu nại hoặc tranh chấp.

- Sau khi hoàn tất đơn hàng và theo yêu cầu của khách hàng, thông tin có thể được xóa bỏ hoặc ẩn danh hóa.

4. Những Người Hoặc Tổ Chức Có Thể Được Tiếp Cận Với Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ với các bên thứ ba trong các trường hợp sau:

- Các đơn vị vận chuyển hàng hóa nhằm đảm bảo việc giao hàng được thực hiện đúng thời gian và địa điểm.

- Các đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán khi khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán trực tuyến.

5. Địa Chỉ Đơn Vị Thu Thập Và Quản Lý Thông Tin

Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Danh Phạm là đơn vị chịu trách nhiệm thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Địa chỉ: 874/20 Tân Kỳ Tân Quý, P. Bình Hưng Hoà, Q. Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh

Email: DPG.International@danhphamgroup.com

Hotline: 098 365 1578

6. Phương Thức Và Công Cụ Để Người Tiêu Dùng Tiếp Cận Và Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân của mình trên hệ thống website www.danhphamgroup.com thông qua các bước sau:

- Đăng nhập vào tài khoản cá nhân trên website.

- Chỉnh sửa thông tin trong phần “Tài khoản của tôi” và lưu lại các thay đổi.

- Nếu cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email hoặc hotline để được trợ giúp.

Cơ Chế Tiếp Nhận Và Giải Quyết Khiếu Nại Liên Quan Đến Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo. Khách hàng có thể gửi khiếu nại qua các kênh liên lạc của công ty, và chúng tôi sẽ giải quyết trong thời gian sớm nhất. Nếu phát hiện có vi phạm về bảo mật thông tin, chúng tôi sẽ nhanh chóng tiến hành các biện pháp khắc phục và thông báo cho khách hàng.

Lưu Ý:

Chính sách bảo mật này sẽ được hiển thị rõ ràng cho khách hàng tại thời điểm thu thập thông tin cá nhân, đảm bảo khách hàng hiểu và đồng ý với các điều khoản trước khi cung cấp thông tin.

Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Danh Phạm luôn cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng và tuân thủ mọi quy định pháp luật hiện hành.

Công ty Cổ Phần Xuất Nhập Khẩu Thương Mại Danh Phạm cam kết luôn đảm bảo các điều kiện cung cấp hàng hóa và dịch vụ theo đúng quy định của pháp luật, đồng thời mang đến sự thuận tiện và hài lòng tối đa cho khách hàng. Chúng tôi khuyến khích quý khách hàng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được tư vấn cụ thể về các điều kiện và hạn chế trong quá trình giao nhận hàng hóa.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ qua: